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(一)為提高辦事效率,來信人請留下真實姓名、電話、地址、電子信箱等,以便聯系。工作人員将對聯系方式嚴格保密。

(二)來信人在得到處理結果反饋後,如再次就同一問題進行反映,請寫明前一封信件的提交時間、标題及主要内容等,以便查找。

(三)如來信内容可公開,請在來信中注明。

(四)來信人應遵守憲法、法律、法規和社會公德,如實反映情況,不得捏造、歪曲事實,诽謗、誣告、陷害他人。